1. Забота о детях и их комфорт
1.1. Приводите ребенка только здоровым — без кашля, насморка, температуры и других признаков простуды.
1.2. Вместо родителей ребенка могут приводить и забирать бабушки, дедушки или няни. Если забирать будет другой человек (не из вашего круга), обязательно заранее предупредите нас по телефону или в мессенджере — чужим людям мы детей не отдаем.
С 9 лет ребенок может ходить на занятия и возвращаться домой самостоятельно. За его безопасность вне центра в таком случае отвечают родители.
1.3. Покормите ребенка до начала занятий: голод мешает сосредоточиться и усваивать материал.
1.4. Проверяйте карманы одежды: в них не должно быть колющих, режущих или острых предметов.
1.5. Приходите точно к назначенному времени, но не раньше чем за 5–7 минут. Долгое ожидание (20–30 минут) утомляет детей перед занятием.
1.6. Одевайте ребенка в удобную одежду и берите сменную обувь (можно оставить ее у нас в зоне ожидания).
1.7. Верхнюю одежду в классе снимаем — входить в ней нельзя.
1.8. Перед началом занятия ребенок должен вымыть руки с мылом или обработать их антисептиком.
1.9. Во время урока ответственность за ребенка несет педагог. Если вы опаздываете забирать ребенка, сообщите нам об этом — мы присмотрим за ним, чтобы он не ушел один.
2. Финансы и пропуски
2.1. Занятия оплачиваются заранее. Занятия (абонемент) рассчитаны на 8 занятий (4 занятия) и к календарю не привязаны.
2.2. Если с оплатой возникла задержка, пожалуйста, предупредите нас и напишите заявку на рассрочку в мессенджере.
2.3. Пропуски без уважительной причины не возвращаются и не переносятся.
2.4. Пропущенные по уважительной причине занятия можно будет «отработать» в дополнительный день, чтобы не отставать от группы.
2.5. Для перерасчета нужна медицинская справка или другое подтверждение уважительной причины (по согласованию с руководителем). Подробные условия — на стенде или на сайте.
2.6. Если ребенок пропускает больше трети занятий (30%), центр может отказать в дальнейшем обучении.
2.7. Если планируете отпуск или важное семейное событие, скажите нам заранее — мы постараемся предложить варианты отработки.
2.8. За порчу имущества центра или вещей других детей материально отвечают родители.
2.9. Если хотите оформить налоговый вычет, сообщите нам об этом заранее и напишите заявление на выдачу справки.
2.10. Мы не несем ответственности, если налоговые органы изменят требования к документам для вычета.
3. Общий порядок
3.1. Если педагог заболел или не может прийти, мы имеем право заменить его на другого специалиста с такой же квалификацией.
3.2. Администрация может менять правила — о всех изменениях мы будем предупреждать вас заранее.
3.3. Если у вас изменился номер телефона, сразу сообщите нам — это нужно для связи в экстренных случаях (отмена занятий и т.п.).
3.4. Все спорные вопросы решайте без детей. Если не получается договориться с педагогом — обращайтесь к руководству.
3.5. Мы можем фотографировать и снимать детей на мероприятиях и использовать эти кадры в соцсетях для рекламы. Если вы против — напишите заявление-отказ в свободной форме.
3.6. Если ребенок не осваивает программу по причинам, от нас не зависящим, мы оставляем за собой право отказать в дальнейшем обучении.

1. Как оплачивать
1.1. Оплата — вперёд, до начала занятий.
1.2. Стоимость — по действующему прайсу (на стенде или сайте).
1.3. Способы оплаты: через сайт, перевод на р/с ИП Зелинский А.С.
2. Как работают занятия ( абонемент )
2.1. Занятия (абонемент) — на 4 или 8 занятий (4 — при 1 разе в неделю, 8 — при 2 разах).
2.2. Занятия (абонемент) привязаны к количеству занятий, а не к датам месяца.
2.3. Присмотр до и после урока не входит в стоимость. Приводите ребёнка за 5–7 минут до начала и забирайте вовремя.
2.4. Если знаете о пропусках заранее (отпуск, лечение, отъезд) — предупредите, можно купить абонемент на нужное число посещений.
2.5. Если занятие отменили по нашей вине — мы предупредим, а стоимость вернём 100% или предложим отработку в удобное время.
3. Пропуски
3.1. Пропуски отрабатываются (или переносятся в следующую оплату) в дополнительный день. Это помогает ребёнку не отставать от группы.

• 2 пропуска → 1 отработка.
• 4 пропуска → 2 отработки.
• 6 пропусков → 3 отработки ( или перенос в следующую оплату)

3.2. Если пропущено более 8 занятий — решаем индивидуально. Возможен отказ или перевод в другую группу (при наличии мест).
3.3. В конце учебного года (май), когда отработка невозможна, пропуски по уважительной причине возвращаются деньгами. Либо, по желанию, переносятся на следующий учебный период (без возврата).
4. Возврат денег
4.1. Возврат при оплате 8 занятий происходит со второго пропуска ( один пропуск не возвращается ), при покупке абонемента на 8 занятий - с четвертого пропуска ( 3 пропуска не возвращаются ).
4.2. Если центр отказал в услугах (из-за частых пропусков или неуспеваемости) — остаток возвращается полностью.
5. Изменение стоимости
5.1. Центр может повысить стоимость занятий только с нового учебного года (с сентября) с предварительным уведомлением родителей.
6. Скидки и льготы
6.1. На второго и последующих детей из одной семьи — скидка 10%.
6.2 Пробное занятие — бесплатно. Никаких обязательств при этом не возникает, если оно вам не подойдёт.